Olivia Nuamah, responsable IED chez PwC, parle du nouveau programme ” DEI in Action ” de l’Université de York.

Ce blog a été fourni par nos partenaires de la York University School of Continuing Education.

Olivia Nuamah est responsable nationale de l’inclusion, de la diversité et de l’appartenance chez PwC. Elle est une dirigeante accomplie dans les secteurs gouvernemental et à but non lucratif qui promeut la justice sociale et économique. Elle a dirigé et mis en œuvre des stratégies nationales de lutte contre la pauvreté avant d’entreprendre un doctorat en informatique.

Récemment, Olivia a apporté son expertise en tant que membre du conseil consultatif du programme pour le nouveau certificat de la School of Continuing Studies en matière de diversité, d’équité et d’inclusion dans l’action.

Olivia a pris le temps de nous parler de son parcours professionnel et des raisons pour lesquelles elle est enthousiasmée par ce nouveau programme.

Pouvez-vous nous dire comment vous avez commencé à travailler au sein de l’IED ?

Je suis née et j’ai grandi dans le centre-ville de Toronto. J’ai étudié à l’Université de Toronto et, après avoir obtenu mon diplôme, je suis allée à London. Je me suis retrouvée dans un quartier de London où un jeune homme noir avait été assassiné alors qu’il attendait un bus et où la communauté était en colère à cause de la façon dont l’enquête avait été menée.

Cela a déclenché un mouvement de protestation contre l’incapacité de la police à protéger les communautés noires, et je suis devenue l’une des coordinatrices de ce mouvement. Au fil du temps, nous avons élaboré une plateforme pour la réforme de la police et du droit.

Lorsque le mouvement prend de l’ampleur, le gouvernement travailliste arrive au pouvoir et accepte d’ouvrir une enquête judiciaire officielle sur la manière dont la police a traité le meurtre et sur la manière dont les communautés noires de couleur sont traitées par la police. Je deviens alors le secrétariat de ce travail. C’est ainsi que je suis devenu un fonctionnaire chargé du travail de l’IED. Après avoir travaillé avec la police pendant environ six ans, je suis passé à d’autres domaines politiques, travaillant principalement avec le gouvernement travailliste.

Quels avantages une organisation retire-t-elle de la mise en œuvre d’initiatives d’IED ?

Ainsi, pour certaines de nos entreprises les plus vénérées, qu’il s’agisse de TD, de Google ou d’IBM, l’une des choses qu’elles font bien est la culture. La construction d’une culture soutient une organisation parce que les gens ne font pas de rotation, ils se sentent traités à la fois équitablement et correctement, et ils ont l’impression de pouvoir évoluer dans l’organisation. Tout cela découle de la manière dont vous traitez les gens pour qu’ils puissent être authentiquement eux-mêmes, de sorte que lorsqu’ils viennent travailler pour vous, il n’y a pas seulement le produit réel du travail, mais aussi le désir de sentir qu’ils contribuent à quelque chose de significatif.

Je pars de cette notion très égoïste : voyons d’abord en quoi ces concepts sont bénéfiques pour vous en tant qu’individu. Si nous pouvons parler de la manière dont vous en bénéficiez en tant qu’individu, vous serez plus enclin à refléter les comportements dont vous bénéficiez pour que d’autres personnes autour de vous en profitent. Et si c’est le cas, l’organisation en bénéficiera, car vous viendrez plus souvent au travail. Vous êtes plus enclin à innover parce que vous ressentez ce sentiment de sécurité.

Qu’apprendront les élèves dans ce programme ?

En fin de compte, ils apprendront à identifier les thèmes qui profitent à tous dans le contexte de l’IED sur leur lieu de travail, puis à faire avancer la question sur la base de cette identification des avantages mutuels. Ils apprendront donc à travailler en partenariat, à créer des collaborations, à identifier des domaines prioritaires ou des lacunes dans leur organisation, à organiser les gens sur la manière de combler ces lacunes, et à passer à l’élaboration d’une stratégie ou d’une politique. Ils apprendront également les dynamiques qui affectent les gens au quotidien, qui les empêchent de contribuer et de participer, et comment négocier autour de certaines de ces dynamiques.

Quelles sont les compétences interpersonnelles essentielles pour une personne travaillant dans le secteur de la Diversité et de l`Inclusion sociale ?

Je pense qu’il s’agit d’un sens de l’empathie. Ils apprendront certainement cela. Mais aussi des choses qui permettent de voir le statut plus clairement, de sorte que vous pouvez aborder la façon dont les gens se sentent égaux dans une conversation.

Il faut aussi aider les gens à se sentir plus sûrs d’eux et les rassurer sur le fait qu’ils peuvent faire confiance à un espace pour s’ouvrir à leurs propres expériences. L’état d’esprit de croissance en est un autre. Il s’agit d’être plus à même de ressentir les signaux provenant de cultures différentes et de régions qui vous sont moins familières et d’accroître votre capacité à voir plus clairement ce qui se passe autour de vous.

Quels sont les types de professionnels qui bénéficieront de ce programme ?

La raison pour laquelle le programme m’a enthousiasmée et la raison pour laquelle j’ai voulu y participer, c’est que je le considère comme idéal pour une personne en fin de carrière, uniquement parce qu’elle sait négocier. Ils comprennent l’environnement de leur lieu de travail. Ils comprennent les facteurs de pression et d’attraction. Ils ont peut-être plus d’ancienneté. Ils ont plus d’expérience dans leur carrière. Je pense donc qu’il s’agit moins d’un professionnel débutant, junior ou en début de carrière, que d’un professionnel de niveau intermédiaire ou supérieur.

L’IED peut s’appliquer à tous les espaces de travail, qu’il s’agisse de la santé, de la finance, du droit, de la banque, etc. C’est un concept agnostique : les organisations des secteurs public et privé peuvent toutes en bénéficier.